Sigorta Acente Yazılımı, acentenin WhatsApp yazışmalarını, müşteri kayıtlarını ve poliçe yenilemelerini tek panelde toplayan bir sigorta CRM'idir. Paylaşımlı bir bulut hesabı olarak değil, her acenteye ayrı bir sunucuda kurulur. Bu yazı kurulumun nasıl işlediğini, barındırma seçeneklerini, deneme sürecini ve güncellemeleri anlatıyor.
Yazılım ne yapar, ne yapmaz?
Ortak gelen kutusu, müşteri kartı (telefon, plaka, not, etiket), temsilci ataması, denetim kaydı ve ekip ekranı her pakette bulunur. İki ücretli ek modül vardır:
- Yenileme Radarı: Kasko, trafik ve DASK bitişlerini tek ekranda listeler; zamanı gelen müşteriye onaylı şablonla WhatsApp hatırlatması gönderir.
- Teklif Cebi: Müşteriye WhatsApp içinde açılan bir teklif formu gönderir; doldurulan bilgiler ve belgeler panele düşer.
Yazılım poliçe kesmez, muhasebe ve tahsilat tutmaz; sigorta şirketi ekranlarınızın ve muhasebe programınızın yanında çalışır.
Barındırma: iki seçenek
| Konu | Kendi sunucunuz | Veri Merkezi sunucusu |
|---|---|---|
| Sunucu | Kendi adınıza kiraladığınız sunucu | Acentenize özel sunucu teslim edilir |
| Barındırma ücreti | Alınmaz; yalnız paket fiyatı | Pakete ek aylık barındırma ücreti |
| Bakım ve güvenlik | Sizde | Bizde; günlük yedek alınır |
| Kurulum | Tek satırlık komutla, 1 iş günü içinde | Sunucuyu biz hazırlarız, 1 iş günü içinde |
Kendi sunucunuzda kurulum
Sunucunun temiz (yeni kurulmuş) bir Ubuntu 24.04 olması, root erişimi ve açık 80 ile 443 portları gerekir; sunucuda Apache ya da kontrol paneli gibi başka bir yazılım kurulu olmamalıdır. En az 2 çekirdek, 2 GB RAM (4 GB önerilir) ve 20 GB disk gerekir; Starter için 4 çekirdek ve 8 GB RAM, Standart için 8 çekirdek ve 16 GB RAM önerilir. Sunucu seçimi ve kiralamada ücretsiz yardımcı oluruz.
Sunucunun IP adresini kurulum bilgileri formuna girersiniz. Ekibimiz bilgileri onayladıktan sonra kurulum komutu hizmet sayfanızda görünür; komutu sunucunuzda root olarak çalıştırırsınız. Kendi sunucunuzda SSH erişimimiz yoktur; destek gerekirse geçici erişimi siz verirsiniz.
Veri Merkezi sunucusunda kurulum
Sunucuyu biz hazırlarız; barındırma, günlük yedekleme ve bakım bizdedir. CRM veritabanınız, mesaj içerikleri ve dosyalarınız Türkiye'deki size özel sunucuda şifreli (AES-256) saklanır.
Kurulum adımları
- Ödeme ya da deneme başlangıcı.
- Kurulum bilgileri: Acente adı, panel adresi ve yönetici hesabı; kendi sunucunuzda kurulumda sunucunun IP adresi. Bu bilgiler kurulum başlayana kadar değiştirilebilir.
- Sunucunun hazırlanması.
- Alan adı yönlendirmesi: Kendi alan adınızı (ör. crm.acenteniz.com) kullanıyorsanız tek bir A kaydı eklersiniz. Alan adınız yoksa ücretsiz bir alt adres verilir ve yönlendirmeyi biz yaparız.
- Kurulum ve ilk giriş.
- WhatsApp numarasının bağlanması: Meta'nın işletme doğrulamasına bağlı, ayrı bir adımdır; süresini Meta belirler.
Kurulum sipariş sonrası 1 iş günü içinde yapılır. Alan adı, yedekleme ve kullanıcı planlaması gibi dikkat isteyen konuları Sigorta CRM'e geçerken dikkat edilmesi gerekenler yazısında ayrıca ele aldık.
Deneme ve paketler
Bütün sistem 7 gün boyunca ödemesiz denenebilir. Deneme yalnız Veri Merkezi sunucusunda yapılır ve deneme süresince barındırma ücreti alınmaz. 7. günden önce yazılı bildirimle vazgeçerseniz ücret alınmaz; bildirim yapılmazsa fatura 7. gün düzenlenir.
Paketler kullanıcı ve WhatsApp hattı sayısına göre ayrılır: Starter 2 kullanıcı ve 1 hat, Standart 10 kullanıcı ve 3 hat; daha büyük yapılar için özel paket hazırlanır. Aylık pakette taahhüt yoktur, yıllık pakette 2 ay hediyedir. WhatsApp mesajları için ayrıca mesaj paketi gerekir; aylık pakette 2.500 mesaj tek seferlik, yıllık pakette her yıl 50.000 mesaj hediyedir. Güncel fiyatlar Sigorta Acente Yazılımı sayfasında yayımlanır.
Güncellemeler
Yeni sürümler Veri Merkezi tarafından yayımlanır. Kurulu sistem, hizmetiniz aktif olduğu sürece güncel sürüm bilgisini Veri Merkezi'nden alır; hangi sürümün kurulu olduğu da bizim tarafımızda izlenir. Bu yapı hem kendi sunucunuzdaki hem de bizim sunucumuzdaki kurulumlar için geçerlidir.
Özet
Karar temelde şudur: sunucunun bakımını ve yedeğini kendiniz mi üstleneceksiniz, yoksa bize mi bırakacaksınız? İki durumda da kurulum 1 iş günü içinde yapılır; WhatsApp numarasının bağlanması Meta'nın işletme doğrulamasına bağlı ayrı bir adımdır.
Sıkça sorulan sorular
Kendi sunucuma kurmak daha mı uygun?
Kendi sunucunuzda barındırma ücreti alınmaz, yalnız paket fiyatını ödersiniz; ancak sunucunun kira bedeli, güvenliği, bakımı ve yedeği size aittir. Veri Merkezi sunucusunda barındırma, yedekleme ve bakım, pakete eklenen aylık barındırma ücretiyle bizim tarafımızdadır.
Kurulum ne kadar sürer?
Yazılım kurulumu sipariş sonrası 1 iş günü içinde yapılır. WhatsApp numarasının bağlanması Meta'nın işletme doğrulamasına bağlı ayrı bir adımdır; süresini Meta belirler.
Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Müşterilerinizin bildiği numara aynen kalır; kurulumda numara Meta'nın resmî WhatsApp altyapısına bağlanır.
