Veri Merkezi ("Şirket", "Biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri aydınlatmak isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Veri Merkezi
Adres: Ümit Mahallesi 2547 Cad. No:32 İç Kapı:2, Çankaya / ANKARA
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta, telefon, adres
- Müşteri İşlem: Sipariş, lisans anahtarı, ödeme referansı (kart bilgisi tarafımızca saklanmaz)
- İşlem Güvenliği: IP, çerez, oturum bilgileri
- Müşteri İletişimi: WhatsApp, Instagram, web sitesi sohbeti ve telefon üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar, görüşme özetleri
- Pazarlama: Bülten aboneliği (rıza ile)
3. İşleme Amaçları
- Hizmet ve lisans temini
- Sipariş ve ödeme süreçleri (ödeme sağlayıcı üzerinden)
- Müşteri destek hizmetleri (yapay zekâ destekli müşteri asistanı dahil)
- Yasal yükümlülükler (vergi, e-fatura, ticari defter)
- Bilgi güvenliği, sahtecilik önleme
- İletişim faaliyetleri (rıza dahilinde)
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülük
- Meşru menfaat
- Açık rıza (pazarlama için)
5. Saklama Yeri ve Aktarım
Saklama yeri: Kişisel verileriniz, Türkiye'de (İstanbul) bulunan veri merkezindeki sunucularımızda saklanır. Veritabanı yedekleri de Türkiye'de tutulur.
Yurt içi aktarım: Ödeme alt yapı sağlayıcılarımıza (ödeme işlemleri için) ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk hâlinde, talep edilen ölçüde) aktarılabilir.
Yurt dışı aktarım: Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sınırlı veri aktarımı yapılır:
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram): Bu kanallardan yürütülen yazışmalar ve ilgili kayıtlar
- Google (yapay zekâ hizmeti): Yapay zekâ destekli müşteri asistanının yanıt üretebilmesi için konuşma içerikleri
- Cloudflare (güvenlik ve içerik dağıtımı): Web sitemize gelen trafik ve IP adresi
- E-posta hizmet sağlayıcımız (Avrupa Birliği): E-posta yazışmaları
Yurt dışı aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Ticari defterler 10 yıl, vergi mevzuatı 5 yıl. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. KVKK m.11 Haklarınız
- Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik analize itiraz
- Zararın giderilmesini talep
8. Başvuru
[email protected] adresine veya yazılı olarak yukarıdaki adrese. Yanıt en geç 30 gün içinde.
